TRICOM, CLARO, WIND Y ORANGE, cuando dejaran de maltratar a los usuarios?
miércoles, 17 de junio de 2015
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TRICOM, CLARO, WIND Y ORANGE, cuando dejaran de maltratar a los usuarios?
Solo es una historia personal que me ha pasado, sucede que tengo un plan de Internet de wind telecom el cual todos saben que es uno de los servicios más malo que existe, debido a que varía demasiado la velocidad real del servicio contratado y la velocidad de respuesta es malísima, la itinerancia.
El domingo solicito 10mb en claro a lo que todo muy bien, la tipa que me atendió un amor, y 10mb más 400 minutos por 2,070 lo vi perfecto. Al otro día me llaman del departamento de nuevos clientes para verificar mi solicitud y me dice “lo estoy llamando para procesar la solicitud, de una línea de teléfono control de 400 minutos, un aparato telefónico y 1m de Internet”, respondí rapidito, “que pasa gallo son 10mb que solicité”.
El tipo me sale que fue un error de digitación que le iba a dar para atrás para que lo arreglen. Ayer martes vienen a instalar todo y como soy más chivo que un chivo le dije al tipo mira a ver de cuantos MB es el internet y sorpresa, 1MB, le digo al técnico hermano pero cuál es el problema con ustedes, ya eso se confirmó y son 10mb, el técnico agarra y llama delante de mí y le dicen q esa orden ya está cancelada, el técnico me dice que se va, le digo pero como así compadre, a lo que él me responde si mañana viene otro técnico seguramente con la otra orden.
Hoy llamo a claro al servicio al cliente y después q analizan todo me dicen, q por ser un cliente nuevo y no tengo ningún servicio con ellos lo más que pueden es ponerme 1MB, en todo este tiempo dsd el domingo me tenían envuelto para instalarme 1MB en contra de mi voluntad, le digo a la tipa eso no se puede, me hicieron una mala jugada, no pueden hacerme perder tiempo, le digo cancela todo, un mega no me funciona, acabe de hablar con ella y procedo a llamar otra vez al servicio al cliente para que me comuniquen con la tipa que me hizo la solicitud el domingo y cuando trato de llamar me sale una grabadora, su servicio tiene el acceso restringido a este número, HASTA ME BLOQUEAN LOS MUY MMG.
Encojonado e impotente llamo a tricom para sacar el servicio allá de triple play y me dicen, ok ok, te llamamos ahora para atrás, dame un numero de contacto, déjame verificar la disponibilidad en tu zona, me llaman a los diez minutos y me saltan con mi mismo demonio , “1MB”, eso es lo que tu zona se le puede poner, pero usted lo coge que próximamente tricom esta ampliando y abra disponibilidad de mucho más mega, como sabrán le dije que no. Vivo en la maldita charles de Gaulle coñazo, por el supermercado nacional, como es que no hay más de un maldito mega en tricom supuesta mente detrás del parque de los trinitarios… Al final solo me queda mirar el modem de wind que me sonríe al no poder deshacerme de el.
Solo es una historia personal que me ha pasado, sucede que tengo un plan de Internet de wind telecom el cual todos saben que es uno de los servicios más malo que existe, debido a que varía demasiado la velocidad real del servicio contratado y la velocidad de respuesta es malísima, la itinerancia.
El domingo solicito 10mb en claro a lo que todo muy bien, la tipa que me atendió un amor, y 10mb más 400 minutos por 2,070 lo vi perfecto. Al otro día me llaman del departamento de nuevos clientes para verificar mi solicitud y me dice “lo estoy llamando para procesar la solicitud, de una línea de teléfono control de 400 minutos, un aparato telefónico y 1m de Internet”, respondí rapidito, “que pasa gallo son 10mb que solicité”.
El tipo me sale que fue un error de digitación que le iba a dar para atrás para que lo arreglen. Ayer martes vienen a instalar todo y como soy más chivo que un chivo le dije al tipo mira a ver de cuantos MB es el internet y sorpresa, 1MB, le digo al técnico hermano pero cuál es el problema con ustedes, ya eso se confirmó y son 10mb, el técnico agarra y llama delante de mí y le dicen q esa orden ya está cancelada, el técnico me dice que se va, le digo pero como así compadre, a lo que él me responde si mañana viene otro técnico seguramente con la otra orden.
Hoy llamo a claro al servicio al cliente y después q analizan todo me dicen, q por ser un cliente nuevo y no tengo ningún servicio con ellos lo más que pueden es ponerme 1MB, en todo este tiempo dsd el domingo me tenían envuelto para instalarme 1MB en contra de mi voluntad, le digo a la tipa eso no se puede, me hicieron una mala jugada, no pueden hacerme perder tiempo, le digo cancela todo, un mega no me funciona, acabe de hablar con ella y procedo a llamar otra vez al servicio al cliente para que me comuniquen con la tipa que me hizo la solicitud el domingo y cuando trato de llamar me sale una grabadora, su servicio tiene el acceso restringido a este número, HASTA ME BLOQUEAN LOS MUY MMG.
Encojonado e impotente llamo a tricom para sacar el servicio allá de triple play y me dicen, ok ok, te llamamos ahora para atrás, dame un numero de contacto, déjame verificar la disponibilidad en tu zona, me llaman a los diez minutos y me saltan con mi mismo demonio , “1MB”, eso es lo que tu zona se le puede poner, pero usted lo coge que próximamente tricom esta ampliando y abra disponibilidad de mucho más mega, como sabrán le dije que no. Vivo en la maldita charles de Gaulle coñazo, por el supermercado nacional, como es que no hay más de un maldito mega en tricom supuesta mente detrás del parque de los trinitarios… Al final solo me queda mirar el modem de wind que me sonríe al no poder deshacerme de el.